Если Вы считаете, что в Вашей компании плохой сервис, попробуйте превзойти вот этих ребят http://www.greentyre.ru/.
С приходом осени я заказал новые зимние шины с доставкой в один из магазов ЗеленаяШина. Мой план был прост - пока не началось безумие, нужно взять себе колеса. Магаз, в котором покупал, просто красавчики: шины привезли на следующий день. Я приехал их забирать и задумался, а зачем мне хранить их дома еще месяц, если можно прямо в ЗеленойШине и оставить, а потом туту же переобуться и даже летние колеса оставить? Ребята стоимость хранения месяца мне назвать не смогли, но огромный плакат на магазе гласил: "99 рублей в месяц". Позвонили кому-то, начали искать прайсы и пломбы. Через 15 минут договор сделали, пломбы подписали и попросили оплатить 600 рублей(до этого сумму так и не называли, хотя я просил). 4 шины r15 за месяц. Понимаю, что время уже потерял, оплачиваю. С оплатой самих шин возникла большая проблема: их терминал решил списать у меня с карты сумму в трехкратном размере. Решил и списал, но я об этом узнал через пару дней, когда на карте не оказалось денег. Сумму вернули после вежливого звонка и 3 дней разбирательств, но пришлось снова ехать в чудесный магазин.
И вот наступает счастливый момент, когда на летней резине уже не хочется рисковать. Звоню, называю 4 раза свой номер договора хранения. Мне предлагают записаться на шиномонтаж через 4 дня. Отказываюсь и предлагаю просто отдать мне мои шины. Фиг там! "Ждите 4 дня" - вот фирменный ответ на любое мое предложение. Предлагал доплатить или забрать из другого магазина или прямо со склада хранения. Ждите 4 дня. Понимаю, что потратил не только 600 рублей, но и желание с ними общаться.
Почему я не позвонил им заранее? Ребята в магазине сказали: "Позвоните и приезжайте на следующий день". Мой предыдущий хранитель шин, от которого пришлось отказаться по причине переезда в другой район города, выдавал мне шины вообще в день звонка. Никакой очереди на переобувку для меня не было, так как шины были на хранении. И это за стоимость в 2 раза ниже.
Итог: на улице уже минус, я на летней резине и забрать зимнюю не могу еще 3 дня. Хочется пожелать магазу ЗеленаяШина добра, но делать я этого, конечно же, не буду.